瞄准“她需求”药品零售行业把握转型升级机遇

由步长制药特约的“强品类”主题论坛———药店新增长，瞄准“她需求”，3月14日在青岛星光岛会议中心举行。此次论坛深度剖析药品零售行业当前的发展瓶颈，有力论证了品类运营的重要性，强调了女性健康品类在推动行业发展中的价值。

在药品零售行业面临转型的关键时期，“强品类”成为突破困局的策略之一。众多品类中，女性健康产品又展现出巨大的增长潜力与价值。更重要的是，尽管“她经济”的规模早已不容小觑，但对于药店来说，女性特定健康需求、女性健康品类仍是一片待深耕的蓝海。

围绕女性全生命周期 挖掘品类发展空间

漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰作论坛开幕致辞。“面对市场挑战，药店要从选品、供应链管理、营销推广到顾客体验等方面着手，全方位进行精细化运营。”李文杰强调，药店可以通过专注女性健康品类，来提升竞争力和盈利能力。

在随后的演讲环节中，中国药店杂志社研究部主任高弘杨在《2023年中国药店女性品类数据分析报告》中强调，妇科品类价值巨大，但药店开发不足，“在所有22个品类中，妇科用药毛利率排名第5，但该品类在连锁整体占比仅有2%，还有很大的挖掘空间。”

如何深耕这片蓝海？步长制药妇科事业部总经理何鹏飞提出了女性全生命周期10+1生态系统方案，并从战略层面，结合自身产品、专业和团队优势，为连锁药店总结了五条“流量密码”。他特别强调了专业性对于妇科产品销售的意义:“只有通过专业引导，才能从消费者刚性需求延伸出其他需求，创造更多价值。”

何鹏飞介绍，近年来，步长制药妇科事业部致力于利用自身产品和专业赋能，帮助药店实现妇科产品高销售。例如，建立OTC专职队伍做大量专柜样板活动，其中30家样板店营业额增长50%，客流增长30%。

北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦分享了众多实操方案。他强调要为女性客群提供差异化的健康提示，“差异化讯息才能够有效触及整体性消费，更容易搭配合适产品。”

做好客群营销 用专业知识赋能药店

本次论坛还设置主题对话环节，围绕“客群营销，药店的痛点与机会”这一话题，邀请山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚，仁和堂医药集团有限公司董事长林凡儒，青岛同方药业连锁有限公司董事长王元喜，上海医药大健康云商股份有限公司新特药事业二部总经理、广州百济新特药业连锁有限公司总经理陈杏枚，陕西广济堂医药集团股份有限公司新零售总监刘佳威，步长制药妇科事业部总经理何鹏飞，中国药店杂志社采编总监杨剑英等医药行业专家展开对话交流。

如何通过客群营销助力产品销售？在该问题上，何鹏飞从工业角度给出了解答:“销售不能只是卖产品，而是销售一整套具体的健康问题解决方案，才能真正提高用户满意度和忠诚度。”未来如何才能做到这一点？何鹏飞表示，“要用临床专业知识赋能药店”。

“她经济”下，女性会员应该怎么管理？于志刚表示:“我们要为女性顾客提供情绪价值，才能极大地提升她们的消费体验与客黏性。”

妇科专业委员会成立 开创“她品类”研究先河

论坛上，中国药店零售学术委员会妇科专业委员会正式成立。

成立零售学术委员会，是零售业向专业化、学术化方向转型升级的有力一步，将推动工业专业赋能和连锁共赢，为行业的可持续发展贡献力量。

与步长制药携手，成立妇科专业委员会，是中国药店零售学术化倡议里程碑式的一步。多年来，步长制药妇科事业部一直致力于协助药店开展女性健康服务，帮助药店实现高客流、高增长的同时，也体现了步长制药的专业实力，更彰显了其关怀女性大健康的不变初心。

步长制药凭借其丰富的医生与专家资源，为妇科专业委员会提供了强有力支持。妇科专业委员会将借助工业力量开展一系列培训，将专业知识转化为零售技巧，帮助药店深耕女性健康品类。

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