广州泰和五周年区域国际医疗对谈实录：当全球患者选择大湾区，他们在选择什么？

五年砥砺深耕，广州泰和肿瘤医院（以下简称“广州泰和”）不仅让华南地区（除港澳外）首台质子治疗系统在此落地生根，更将“精准医疗”理念淬炼成一套可运行、可验证的体系。这套体系的生命力，不仅体现在超900例患者的治疗数据与真实故事中，更展现在跨越山海而来的信任里。如今，广州泰和服务的患者已覆盖全球20多个国家和地区。

广州泰和精准医疗理念暨“质子护航团”介绍会现场，政府领导、媒体嘉宾、合作机构代表等共同出席

6月24日，在广州泰和肿瘤医院举办的“精准医疗理念暨‘质子护航团’介绍会”上，一场围绕“区域国际医疗建设”的圆桌对话，揭开了国际患者选择大湾区、选择泰和背后的深层逻辑。

多方共议区域国际医疗建设，探讨跨境医疗协同新路径

广州泰和肿瘤医院院长钱朝南教授在对话中给出了一个简洁而有力的回答——国际患者的核心考量无外乎三点：安全、标准化、全流程支持。技术是基石，而一套以患者为中心、无缝衔接的全周期支持体系，才是赢得海外患者信赖的关键。这三点，恰恰也是广州泰和五年体系化建设沉淀出来的核心竞争力。

01 跨越山海的选择：技术与经验，还有“安心感”

对话从一位特殊的嘉宾开始——正在广州泰和接受质子治疗的印尼鼻咽癌患者Henky 先生。他分享了自己的决策历程：最初也曾考虑马来西亚的医疗机构，但在朋友的推荐下，最终来到了广州泰和。

促使他跨越重洋的，首先是医疗技术本身的吸引力。“这里的质子设备非常先进，”Henky先生表示，他深知鼻咽癌（常被称为“广东瘤”）在广东地区拥有丰富的诊疗经验，这给了他第一重的信心。而真正让他安心留下的，是入院后体验到的一系列“软性”支持。

国际患者代表 Henky先生现场分享跨境就医体验

“这里的服务非常好，”他特别提到，“医护人员热情地帮我解决生活上的困难，比如设置手机、手把手教会我们如何使用支付宝和微信，还帮我们寻找合适的住所。”这些在异国他乡看似微小的帮助，却极大地缓解了异地就医的陌生与焦虑，让他感受到“可以放心在这里治病”的温暖。明确的治疗方案以及医院已建立合作的多个国际商业保险，进一步消除了Henky对治疗过程和支付的后顾之忧。

02 体系化支撑：让“精准”贯穿就医全流程

Henky先生感受到的“安心感”，其背后是一整套体系化设计的全流程支持服务。

钱朝南院长在圆桌对话中阐述一站式服务体系

全流程协调：提供从病历预评估、跨境转诊协调、医疗签证协助到术后康复随访的完整服务链，让患者“进得来、治得好、住得安心”。

多语言服务：提供多语种翻译服务，消除语言沟通障碍，确保医疗信息准确传递。

文化与生活关怀：尊重不同文化习惯与宗教信仰，提供符合营养需求的餐饮保障，协助家属安置，让患者能专注于治疗本身。

钱朝南院长强调，这些“非医疗体验”上的“软性支持”并非附加项，而是治疗体系不可或缺的一部分。它们与精准医疗理念中的“精准可控、精细执行、精心照护”一脉相承，共同构成了患者安心治疗的保障网络。

03 多方协同：支付、转诊与城市配套合力

国际患者的顺畅就医，离不开多方协同。

· 城市级护航

中新广州知识城合作事务办公室党组书记、主任郑勇在当天活动致辞中表示，医疗健康不仅关于民生福祉，也关乎城市温度。广州泰和在跨境转诊、药械引进、远程会诊和医产研协作等方面的丰富经验，势必会给知识城国际医疗健康产业带来新的启示和机遇。

中新广州知识城合作事务办公室党组书记、主任郑勇出席活动并致辞

在对谈环节中，知识城商旅发展公司副总经理郑伟宁进一步阐述，知识城正在积极构建“医、康、养、旅”深度融合的国际化产业生态圈。于国际患者及家属而言，区域在住宿、交通、商业配套、餐饮及文化休闲等方面正进行系统性规划与提升，未来将让每一位远道而来的患者不仅能获得顶尖医疗，更能“住得舒心、出行顺畅、生活便利”。这体现了大湾区国际医疗建设从单一技术引进，向构建全方位服务生态的深刻转变。

知识城商旅发展公司副总经理 郑伟宁

· 打通支付与转诊

此外，国际医疗的开展离不开支付、转诊等“基础设施”的高效协同。PrimePath Asia总经理刘骁逸从国际转诊机构的视角分享了他的观察：机构选择合作医院唯一标准是患者获益。在他看来，若再加上效率、性价比和人文关怀三个维度，中国医疗具有显著的结构性优势。而广州泰和依托大湾区的地理位置、交通便利和效率优势，其吸引力得到了进一步提升。蚂蚁健康国际医疗事业部运营专家王唯立则从商业保险的角度解读港澳北上就医热潮——中国大陆医疗的性价比与专业度优势显著，商保已能为患者覆盖大部分治疗费用，但要进一步提升直付体验，仍需在数据流、资金流、业务流三个层面持续完善。

PrimePath Asia总经理 刘骁逸（左）

蚂蚁健康国际医疗事业部运营专家 王唯立（右）

04 共筑湾区医疗高地：从蓝图到现实的路径

黄埔区卫健局党组书记、局长林东勇此前评价，广州泰和在质子治疗临床运行、国际标准本土化及跨境患者服务上的实践，为湾区打造国际医疗高地提供了可参照的样本。

黄埔区卫健局党组书记、局长林东勇（右）出席活动并致辞

本次圆桌对话进一步勾勒出这条路径的具体脉络——各方代表围绕“以患者为中心”这一目标，形成了医疗机构、金融机构、保险机构、转诊机构及城市配套服务商多方协同的共识，共同构建一个多角色共建、全链条贯通的国际化医疗生态系统。粤港澳大湾区医疗健康产业正从“硬件引进”迈向“体系输出”的升级。

国际患者跨越山海而来，选择的不仅是一台设备、一项技术，更是一套值得托付生命与健康的完整体系，以及一座有温度、能安放身心的城市。而这，正是广州泰和肿瘤医院以五年笃行所诠释的“精准医疗”的深层次内涵：见体系，更见生命。五载笃行，向阳而生。未来，随着“港澳药械通”等政策的深化与大湾区协同的加强，这片热土将继续吸引全球目光，让更多患者在这里重获健康，绽放新生！

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